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“老杨说事点”: “说”出社区和谐

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我想在4天前分享《新疆法律新闻》

“老杨,我客厅里的灯不亮,你看能否找到有人帮我修理。” 8月31日,住在富蕴县幸福路社区金新社区2号楼的老人李秀林来到“老杨说事”来反映这一问题。

兴福路社区的第二党支部钟立军是一位退休的老党员,专门从事水和电加热维护。了解情况后,他立即将工具带到李秀林的家中,并在不到10分钟的时间内修理了灯。

杨盐城(左一)向社区居民宣传法治。

“老杨说事”于今年七月成立。这里有沙发和茶几供人们休息,还可以阅读最新的报纸和杂志。 “居民建议箱”挂在房子的内墙上。有些居民不愿公开说出麻烦和烦恼。他们可以编写并将其放在建议框中。

“为了疏导居民,社区采取了“请群众来社区说”和“上门听群众”的方法,征集民意,解决问题。老居民告诉记者。

老杨的名字叫杨彦成,今年65岁。他是富蕴县幸福路社区第二党支部书记,也是“老杨说事”负责人。

金鑫社区拥有1000多个家庭和3,000多人。它是富蕴县的第二大区。人更多,矛盾也更多。

8月4日,该居民区4号楼一楼的居民陈明佳被下水道堵塞淹没。他向住宅物业公司反映了这个问题。在检查了工作人员后,工作人员说有必要挖管,但需要7000多元。

这是谁的费用?陈明想让楼上的十户人家分担重担,但有几个人不愿。无奈,他将此事反映为“老杨说的事情”。

了解情况后,杨彦成带社区工作人员到门口探望。居住区是一个古老的居住区,下水道已久久不修。通过协调,房地产公司愿意支付一半的费用,其余的钱由楼上的10户家庭分担。

现在,排污管道已经清理干净,陈明和楼上居民之间的矛盾也得到解决。

“杨叔,我正在装修一个叫谭的家庭的房子。几年后,对方欠我4万元。我还没有给。如果她仍然不给我,我只能去向法院起诉。” 8月28日,该辖区居民米某来到“老杨说了些什么”并说了自己的麻烦。

随后,杨延成一起给咪咪和谭某打了电话,耐心地为谭工作。

“三重县给您做了房屋装修,您还欠其他人债务。如果您认为装修有任何问题,可以寻求解决方案。”杨彦成从容地说。

“当他过去装修房子时,我问了他几个问题。他的态度不好。我一直在心里叹气。”谭说。

“你现在对房子装修有意见吗?”杨言诚问。

“那倒没有,他干活还是很认真的。”谭某说。

“既然你觉得没问题,那就应该把欠的钱给人家,要不然他告到法院,对你们都不好。”听了杨言诚的话,谭某表示愿意付钱。

9月2日,在杨言诚的见证下,米某拿到了4万元工钱。

高龄老人补贴申请要求、下水道堵塞、楼上漏水泡坏天花板……翻开“老杨说事点”的接待登记表,一桩桩、一件件诉求详细记录在册,只要居民来反映,杨言诚和社区工作人员都会积极协调解决。

如今,“老杨说事点”在当地已小有名气,其他社区居民慕名来到“老杨说事点”反映诉求,杨言诚也会积极帮助化解纠纷。

“‘老杨说事点’从居民身边收集问题、发现问题、解决问题,从而提升社区服务质量,努力为居民打造良好的生活环境,让居民享受更加便捷的服务,真正搭建起社区与居民、居民与居民间交流的桥梁,‘说’出了社区和谐。”幸福路社区第二党支部党员黄梅说。

记者在采访中了解到,今年上半年,幸福路社区共接待群众各类诉求80余条,妥善调处各类矛盾纠纷36起,解决群众关心的热点难点问题80余件,最大限度地把问题化解在基层、消除在萌芽状态。

“居民有问题、有难事能来找我,说明他们信任我,能帮他们解决问题我觉得很有意义,只要身体还能动,我就会一直干下去。”杨言诚笑着说。

文、图:《新疆法制报》首席记者 陈泽华

编辑:郑旭磊

审核:杨蕊

终审:乔选路

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“老杨,我家客厅的灯不亮了,你看能不能找人帮我修修。”8月31日,家住富蕴县幸福路社区金鑫小区2号楼一单元的李秀林老人来到“老杨说事点”反映问题。

幸福路社区第二党支部赵立军是一名退休老党员,擅长水电暖维修。得知情况后,他立即带上工具到李秀林家,不到10分钟便修好了灯。

杨言诚(左一)对社区居民进行法治宣传。

“老杨说事点”成立于今年7月,室内摆有沙发、茶几供人休息,还有最新报刊可以翻阅。“居民意见箱”挂在屋内墙上显眼处,一些居民不愿公开说出的闹心事、烦心事,可以写出来放进意见箱。

“为畅通居民说事渠道,社区采取‘请群众来社区说’和‘登门入户听群众说’的方式,广泛收集民意,为居民排忧解难。”老杨对记者说。

老杨名叫杨言诚,今年65岁,是富蕴县幸福路社区第二党支部书记,也是“老杨说事点”的负责人。

金鑫小区有1000多户、3000多人,是富蕴县第二大小区。人多了,矛盾也多。

8月4日,该小区4号楼一楼居民陈明家因下水道堵塞被淹,他把问题反映到小区物业公司,工作人员查看后说,要疏通必须将管道挖开,但需要7000多元。

这笔费用谁来出?陈明想让楼上10户居民共同承担,可有几家不愿意。无奈,他将此事反映到“老杨说事点”。

杨言诚了解情况后,带着社区工作人员,挨家挨户上门走访。该小区是老旧小区,下水管道年久失修,通过协调,物业公司愿意出一半的费用,剩余的钱由楼上10户居民分摊。

现在,下水管道已疏通,陈明与楼上住户的矛盾也随之化解。

“杨叔,我给一个姓谭的人家装修房子,好几年过去了,对方欠我4万元一直不给,我手里有欠条,如果她还不给我,我只能到法院起诉她。”8月28日,辖区居民米某来到“老杨说事点”说出了自己的烦心事。

随后,杨言诚把米某和谭某叫到一起,耐心地给谭某做工作。

“米某给你装修了房子,你也给人家写了欠条,如果你觉得装修有什么问题,可以提出来商量解决。”杨言诚心平气和地说。

“他以前装修房子时,我给他提一些问题,他态度不好,我心里一直憋着气呢。”谭某说。

“你现在对房子装修有意见吗?”杨言诚问。

“那倒没有,他干活还是很认真的。”谭某说。

“既然你觉得没问题,那就应该把欠的钱给人家,要不然他告到法院,对你们都不好。”听了杨言诚的话,谭某表示愿意付钱。

9月2日,在杨言诚的见证下,米某拿到了4万元工钱。

高龄老人补贴申请要求、下水道堵塞、楼上漏水泡坏天花板……翻开“老杨说事点”的接待登记表,一桩桩、一件件诉求详细记录在册,只要居民来反映,杨言诚和社区工作人员都会积极协调解决。

如今,“老杨说事点”在当地已小有名气,其他社区居民慕名来到“老杨说事点”反映诉求,杨言诚也会积极帮助化解纠纷。

“‘老杨说事点’从居民身边收集问题、发现问题、解决问题,从而提升社区服务质量,努力为居民打造良好的生活环境,让居民享受更加便捷的服务,真正搭建起社区与居民、居民与居民间交流的桥梁,‘说’出了社区和谐。”幸福路社区第二党支部党员黄梅说。

记者在采访中了解到,今年上半年,幸福路社区共接待群众各类诉求80余条,妥善调处各类矛盾纠纷36起,解决群众关心的热点难点问题80余件,最大限度地把问题化解在基层、消除在萌芽状态。

“居民有问题、有难事能来找我,说明他们信任我,能帮他们解决问题我觉得很有意义,只要身体还能动,我就会一直干下去。”杨言诚笑着说。

文、图:《新疆法制报》首席记者 陈泽华

编辑:郑旭磊

审核:杨蕊

终审:乔选路